“大娘，您眨眨眼、張張嘴、再搖搖頭就完成了。”潘店鎮(zhèn)斷堤村狄秀娟親切地向正在辦理認證的村民杜美榮說道。

       為確保轄區(qū)符合條件的老年人能夠及時領(lǐng)取高齡津貼、享受到政府的惠民政策，進一步搭建服務群眾橋梁，切實維護轄區(qū)高齡老人的合法權(quán)益。5月28日，潘店鎮(zhèn)各村新時代文明實踐站組織志愿者主動上門為每一位需要認證的老人提供高齡認證幫辦、代辦服務，幫助老年人解決心頭的“煩憂事”，真正打通服務群眾“最后一米”。

       各村通過村微信群發(fā)布認證通知，公布資格認證的時間、地點以及認證方法等，考慮到部分老人子女不在身邊，又不會用智能手機，及時電話聯(lián)系部分老年人戶，確保戶戶皆知，同時“主動上門”為行動不便的村民提供上門服務，

       在辦理過程中，志愿者們耐心地為老人講解相關(guān)政策，現(xiàn)場示范認證APP 的使用方法，并為老人完成人臉識別認證。同時，細心詢問老人最近身體狀況，叮囑老人多注意身體，有什么事情及時與村里聯(lián)系。

       “我歲數(shù)大了，不會用智能手機，孩子們又都不在身邊，你們辦事真周到，真是太感謝你們啦！”認證成功后，斷堤村村民杜美榮向工作人員表示感謝。

上門認證讓老年人不出村就能輕松完成認證流程，得到了老人和家屬的一致好評，同時，各村摸清了轄區(qū)內(nèi)高齡老人的基本信息，為今后老年人精準動態(tài)服務、保障等工作順利開展奠定了堅實的基礎。

       下一步，潘店鎮(zhèn)將繼續(xù)以優(yōu)化老年服務為宗旨，堅持以群眾需求為導向，以群眾滿意為目標，遵循“群眾事無小事”的服務理念，踐行“二馬辦公”工作機制，把“群眾找上門”變?yōu)?ldquo;服務走下去”，秉承把服務窗口延伸到群眾家門口、把服務送到群眾心坎上，切實做好各項民生保障工作，用更加熱心、方便、快捷的服務為群眾帶來溫暖。