一、主要職能

        自來水生產(chǎn)和供應(yīng)

        二、服務(wù)內(nèi)容

        供水、安裝、維修等

        三、服務(wù)對象

        城區(qū)供水管網(wǎng)覆蓋范圍內(nèi)的單位和個人

        四、服務(wù)承諾

        供水服務(wù)實(shí)行“三不準(zhǔn)”“四監(jiān)督”

        “三不準(zhǔn)”：不準(zhǔn)吃拿卡要、不準(zhǔn)無故停水、不準(zhǔn)說臟話和行業(yè)忌語。

        “四監(jiān)督”：接受內(nèi)部監(jiān)督、用戶監(jiān)督、社會監(jiān)督、輿論監(jiān)督。

        五、違諾責(zé)任

        公司干部職工不履行崗位職責(zé)，有如下情節(jié)的，將根據(jù)情節(jié)輕重予以批評教育或處罰；情節(jié)嚴(yán)重構(gòu)成犯罪的將移送司法機(jī)關(guān)進(jìn)行處理：

        1、對用戶不能做到文明服務(wù)，不禮貌、態(tài)度差，與用戶發(fā)生沖突或遭到用戶投訴。

        2、利用工作之便，刁難用戶，私自收取用戶錢物。

        3、對用戶反映的問題不能及時解決，玩忽職守、推諉扯皮，有吃拿卡要等不正之風(fēng)現(xiàn)象。

        4、利用職務(wù)之便，徇私舞弊，濫用職權(quán)。

        5、服務(wù)監(jiān)督電話：0373-8252108   8252755